Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 18vin

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa 18vin (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản tại địa chỉ 18vin.club ("Thành viên", "Bạn"). Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất mà thành viên tạo lập trên hệ thống 18vin để sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 18vin của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cá cược" là bất kỳ hành động đặt cược nào thực hiện bằng số dư tài khoản 18vin trong các trò chơi và dịch vụ được cung cấp.
• "Nhà cung cấp game" là các đơn vị phát triển phần mềm trò chơi hợp tác với 18vin như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác khác.
• "Khuyến mãi" bao gồm tiền thưởng, free spin, hoàn cược và mọi ưu đãi do 18vin cấp cho thành viên theo các điều kiện cụ thể.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ tại 18vin.club: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, game màu sắc, trượt và mọi tính năng hiện tại hoặc được bổ sung trong tương lai.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 18vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu). 18vin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, không mạo danh hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không sử dụng dịch vụ 18vin cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 18vin. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, tránh lệnh hạn chế hoặc bất kỳ lý do nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.
• Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 18vin về việc tài khoản bị xâm phạm.
• 18vin không hỗ trợ chuyển đổi quyền sở hữu tài khoản. Nghiêm cấm bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
• Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và thông báo ngay cho 18vin nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• 18vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/KYC).

18vin hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB). Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không áp dụng giới hạn nạp tối đa đối với thành viên thông thường.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 3–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công phía ngân hàng/ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5–30 phút trong giờ hành chính. 18vin cam kết xử lý rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản 18vin đã đăng ký.
• 18vin có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tiền hợp pháp trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Mọi giao dịch cá cược tại 18vin được thực hiện theo thời gian thực và không thể hoàn tác sau khi đã xác nhận. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các trò chơi live casino – tất cả đều minh bạch và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Kết quả trò chơi được xem là chung thẩm và có hiệu lực tuyệt đối sau khi hệ thống xác nhận. 18vin không xem xét khiếu nại về kết quả với lý do "thiếu may mắn" hay "cảm giác chủ quan".
• 18vin có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía thành viên.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình cược, kết quả sẽ được tính theo dữ liệu được lưu trên máy chủ của 18vin, không phải thiết bị của thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra và chấp nhận các giới hạn này.

18vin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, free spin và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của 18vin.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• 18vin có quyền thu hồi hoặc vô hiệu hóa khuyến mãi nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện sử dụng hoặc thực hiện hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• 18vin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình được thành viên hoàn thành điều kiện.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 18vin và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 18vin như phương tiện chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu giả mạo khi xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả tại các bàn chơi trực tiếp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện được cần báo cáo ngay cho 18vin.
• Hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ 18vin hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

18vin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và các quy định liên quan của Việt Nam. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của 18vin.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• 18vin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18vin.

18vin cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18vin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi, bao gồm toàn bộ số tiền đặt cược đã thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hay cơ hội cá cược do bất kỳ nguyên nhân nào gây ra.
• Nội dung của các nhà cung cấp game bên thứ ba – mỗi nhà cung cấp tự chịu trách nhiệm về tính chính xác và công bằng của sản phẩm của họ.

18vin đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiêu cực của cờ bạc. Thành viên có thể sử dụng các công cụ sau được tích hợp trong tài khoản 18vin:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tự bảo vệ.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. 18vin thực thi ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Giờ nghỉ ngơi: Đặt thời gian tạm dừng hoạt động (1 ngày, 7 ngày hoặc 30 ngày) để kiểm soát thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 18vin hoặc liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

18vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 18vin. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng nạp tiền gần nhất trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 18vin, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản đến 18vin trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• 18vin sẽ phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ sử dụng trong mọi giao tiếp, khiếu nại và giải quyết tranh chấp với 18vin là tiếng Việt.